Termos e Condições

Gina Botequim - ATELIER loja online é um complemento da loja física especializada em vendas online de móveis e decorações. Gina Botequim - ATELIER loja online vende seus produtos a uma distância através da Internet, por telefone e por fax.
 
1. Objetivo
Estes termos e condições são apresentados de modo a definir as modalidades de venda entre Gina Botequim - ATELIER loja online e seus clientes abaixo definidos. Torna ao cliente relativamente a essas condições gerais, qualquer pessoa singular ou coletiva que quer encomendar no site de www.ginabotequim.com é especial cliente ou não.
 
1.1 Escopo
Estes Termos e Condições que regem a venda de produtos www.ginabotequim.com local no dia da validação do pedido.
Elas são aplicadas, se a encomenda foi efetuada por Internet, e-mail, telefone, ou correio.
 
1.2 Aceitação do Cliente
O fato de que para o cliente para validar o seu pedido de encomenda provoca automaticamente a aceitação expressa das condições gerais de venda. Estas condições aplicam-se à exclusão de todas as outras condições, a menos que acordo assinado por ambas as partes. A compra pelo correio, por telefone, por fax ou correio postal também implica a aceitação destes. Ele pode ser lido diretamente no nosso site. Eles também podem ser enviadas por correio eletrónico, fax ou correio, mediante pedido.
 
1.3 As alterações às condições gerais de venda
Gina Botequim - ATELIER loja online reserva-se o direito de alterar, sem aviso prévio os termos de uso e outros regulamentos publicados no site. Assim, deve consultar regularmente as condições de utilização como o uso continuado do site significa aceitar sem reserva as alterações nela introduzidas e sujeito à versão mais recente. Uma versão deste regulamento tem uma data precisa, as encomendas são, portanto, geridas pelas condições gerais de uso e, portanto, em vigor na data da encomenda.
 
1.4 CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO
Gina Botequim - ATELIER loja online se esforça para fornecer a melhor maneira, as características essenciais dos produtos em colaboração com os fabricantes. A confirmação de dados técnicos pode sempre contactar o nosso Serviço Comercial ou enviando um e-mail. Os produtos propostos em conformidade com a legislação europeia e as normas aplicáveis na Europa.
1.5 Manual do Usuário
Gina Botequim - ATELIER loja online se esforça para fornecer, sempre que possível, manual do usuário na língua do consumidor. Há, infelizmente, situações em que o mesmo não pode ser fornecida em papel e apenas em forma eletrónica ou fazer o download diretamente da Internet.
 
1.6 Os preços
1.6.1 Os preços de venda indicados no site são em Euros, com taxas e impostos incluídos no preço de venda ao público. Os custos de envio são da responsabilidade do client.
1.6.2 Se os fornecedores de Gina Botequim - ATELIER loja online fizerem qualquer tipo de alteração aos preços, os preços exibidos no site são, portanto, suscetíveis de ser alterados a qualquer momento.
1.6.3 Todos os preços estão corretos, salvo erro de inserção de dados.
Se uma ordem é feita sobre um item cujo preço é errado reserva o direito de cancelar o pedido e reembolsar o cliente do valor pago.
 
2. Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA)
2.1 Aplicação
IVA aplica-se a vendas concluídas com residentes da União Europeia. Ela não se aplica às empresas da UE não portugueses que fazem uso de um número de contribuinte da UE. O imposto não se aplica à exportação de vendas (Países fora da União Europeia).
A factura que acompanha a mercadoria atesta que o IVA foi pago.
O número de contribuinte da UE deve ser mencionado no momento que coloca sua ordem e validado por Gina Botequim – ATELIER loja online. O cliente é informado e aceita que todas as ordens em que o número de IVA não é mencionado ou não é validado pela nossa empresa será faturado C / IVA.
2.2 Taxa
Todos os preços estão incluídos a taxa de IVA de 23%.
3. Encomenda
3.1 Preparação da Encomenda
Quando o cliente coloca o seu pedido através do site, por favor preencha o formulário apresentado. Antes de validar a encomenda deve rever a informação para confirmar os dados. Gina Botequim - ATELIER loja online não é responsável pelos erros de envio de e-mails, ou o envio de erros de pacotes devido a formulários mal concluídos.
 
3.2 Confirmação da Encomenda
A confirmação da encomenda é enviada ao cliente para o e-mail de forma automática para o endereço de e-mail fornecido pelo que é importante não apresentar qualquer erro.
 
3.3 Pedido de anulação
Qualquer cliente pode cancelar o seu pedido a qualquer momento, a menos que a mesma tenha sido carregada ou seja um item personalizado. Neste caso, se o cliente realmente não quer os produtos encomendados, deve aceitar o pedido e retornar o mesmo, a cargo (ver Returns), ou devolver sem abrir, citando "Ordem recusou." Se o cliente encomendou via o site, pode cancelar a sua encomenda por telefone, fax ou e-mail. Se o cliente recusar a entrega da ordem, será deduzido o valor da entrega e devolução do montante inicial do seu reembolso.
 
3.4 Disponibilidade de produtos
Nossas ofertas de produtos e preços são válidos enquanto visível no nosso site e em stock disponível. Mais informações podem ser dadas por telefone, fax ou e-mail. Se Gina Botequim - ATELIER loja online for incapaz de obter um produto de fornecedores no período indicado, o cliente será informado sobre o estado da encomenda via e-mail. Assim, o cliente pode optar pelo cancelamento do seu pedido ou escolher outro produto.
 
4. Pagamento
Em caso de entrega parcial de uma encomenda, apenas o valor da mercadoria embarcada será cobrado. Gina Botequim - ATELIER loja online reserva-se o direito de recusar um pedido.
4.1 Pagamento
O cliente pode pagar através das seguintes formas de pagamento:
4.1.1 ATM.
4.1.2 Transferência.
4.2 A falta de pagamento
Gina Botequim - ATELIER loja online reserva-se o direito de recusar-se a fazer uma entrega ou satisfazer uma encomenda de um cliente que não tenha pago integralmente ou em parte, um pedido de produto. Todos os pagamentos devem ser feitos no prazo de 15 dias úteis após fazer o cadastro. Após esse período, o pedido será cancelado.
4.3 Controle de Luta Antifraude
Os cheques devolvidos e todos os tipos de falsificação abusivo de cheques ou cartões estarão sujeitos à ação jurídica imediata.
4.4 Reserva de propriedade
Gina Botequim - ATELIER loja online permanece o proprietário da mercadoria até que o pagamento pelo cliente esteja concluído. Se o cliente com conta corrente Gina Botequim – ATELIER loja online, o pagamento deve ser feito como condições previamente acordadas. Válido para clientes profissionais.
5. Fatura
A ordem feita on-line pelo cliente não serve como fatura. Seja qual for o tipo de solicitação de pedido e de pagamento, o cliente só receberá a fatura juntamente com as mercadorias no momento da entrega.Gina Botequim - ATELIER loja online mantém uma cópia digital de cada fatura.
6. Prazos
6.1 Prazos para Entregas de preparação
As encomendas efetuadas através da Internet são tratadas por ordem de chegada segunda-feira a domingo. O prazo para processar um pedido varia de acordo com a data indicada ao lado de cada produto.
6.2 Os prazos para o transporte
Os tempos de transporte de mercadorias são indicadas pelo transportador. Estes são transmitidos para o cliente uma indicação, em dias de semana, e também dependem da exatidão do endereço fornecido pelo cliente na data do pedido, bem como a sua disponibilidade para o recebimento do pedido. O não cumprimento destes prazos pelo transportador não pode em circunstância alguma, comprometer a responsabilidade de Gina Botequim – ATELIER loja online. Estes prazos são dados ao cliente quando os produtos são enviados.
7. Expedição
Para mais informações sobre as entregas de encomendas, clique aqui.
7.1 Embalagem
Produtos transferidos são embalados e acondicionados para chegar ao local de entrega em perfeitas condições, tendo em conta a satisfação do cliente.
7.2 Confirmação
Se o cliente fez o seu pedido no site, uma confirmação automática de ordem e-mail será enviado. Se o e-mail indicado pelo cliente está errado será processada após recepção do seu pagamento.
7.3 Monitoramento envio
Quando os produtos são enviados por transportadora, será dado um código para o cliente para ser capaz de seguir a entrega da encomenda pelo site da transportadora.
A ordem seguimento depende desta transportadora e está sob a responsabilidade do mesmo.
Gina Botequim - ATELIER loja online não é responsável por erros que podem ser encontrados nos sites dos transportadores ou os "erros" que podem limitar o fim da possibilidade de consulta aos sites da transportadora.
7.4 Custa de transporte
Para a entrega do produto(s) desejado(s) adicionar ao carrinho de compras o mesmo dentro da especificidade do que pretende (levantamento nas nossas instalações, entrega numa morada à sua escolha ou entrega com montagem). Caso opte por levantar a encomenda nas nossas instalações não terá nenhum custo associado.
8. Entrega
8.1 Local de entrega
As encomendas são entregues no endereço de entrega indicado pelo cliente no formulário de pedido.
8.2 Ausência no dia da entrega
Será informado da data prevista para a entrega do seu pedido. Deve indicar um endereço de entrega onde alguém está sempre presente entre 9h e 18h, como o local de trabalho, por exemplo. Se a entrega não for efetuada, será informado da data e hora em que a transportadora estava presente. Haverá uma nova tentativa de entrega no dia útil seguinte.
8.3 Prazos
O tempo estimado de entrega é o que está indicado ao lado de cada produto. Este período é de ligação servindo para informar prazos mínimos previstos para a entrega de cada produto, é apenas ilustrativo. Todos os pedidos feitos neste site terá os tempo de entrega de 90 dias de negócio máximos. Após este tempo e Gina Botequim – ATELIER loja online for incapaz de fazer a entrega da encomenda, o valor pago pelo cliente será devolvido ao NIB como são especificados. O cliente aceita estes termos e condições renuncia ao direito de receber o correspodente a assinar duplo.
8.4 ordens de perda
Neste caso, Gina Botequim - ATELIER loja online é necessário para cumprir os prazos impostos pela transportadora para a declaração de perda e o reembolso do embarque. Assim, o cliente também deve esperar para esses períodos:
- Por isso, tem um prazo máximo de 30 dias úteis após a receção de confirmação de envio da ordem de correio para declarar perdido no site Gina Botequim – ATELIER loja online. Para além deste prazo nenhuma reclamação será aceite.
- Por outro lado, se o cliente disse que a perda da ordem no prazo fixado, Gina Botequim - ATELIER loja online tem que abrir o processo de reclamação. Neste caso, é possível que Gina Botequim - ATELIER loja online peça os documentos do cliente necessários para abertura do processo de reclamação. Este último deve fornecer os dados solicitados o mais rapidamente possível.
- Finalmente, as respostas definitivas sobre as investigações são dadas pela transportadora dentro de um período que varia de 1 a 3 semanas. Pode haver dois tipos de situações: ou o pedido é recuperado e devolvido ao cliente segundo os procedimentos normais, ou o pacote é declarado como perdido pelo transportador e Gina Botequim - ATELIER loja online diz ao cliente para realizar uma segunda remessa da ordem ou será reembolsado o montante faturado conforme a preferência do cliente.
8.5 Recebimento de ordem
Recomendamos que todos os pedidos entregues devem ser objecto de verificação e controlo e o cliente faça quaisquer observações sobre o estado do produto na guia em caso de deterioração parcial ou total.
Sem notas de encomenda do cliente adequadas podem não ser objeto de controvérsia ao longo da Gina Botequim – ATELIER loja online.
O status de verificação do produto é considerada como tendo hexistido uma vez a guia de entrega assinada.
8.5.1 Se o produto estiver danificado, por favor, envie-nos a fotografia por e-mail lojaonline@ginabotequim.com no prazo máximo de 24 horas a fim de operar o seguro de transporte.
8.6 encomendar conteúdo de erro
Na receção da ordem pelo cliente, esta deve indicar por telefone, fax ou e-mail junto com Gina Botequim - ATELIER loja online a reclamação de não-conformidade dos produtos em espécie, qualidade ou quantidade em comparação com os dados de pedidos feitos.
A queixa de incumprimento deve ser realizada no prazo de 24 horas após a entrega da encomenda.
As reclamações não realizadas de acordo com as regras definidas acima e, no devido tempo, não serão aceites por Gina Botequim – ATELIER loja online.
8.7 Greves ou outros motivos de força maior
Em caso de greve dos transportadores ou outro evento extraordinário que atrasar ou impedir a entrega da encomenda, Gina Botequim - ATELIER loja online informará o estado de entrega ao cliente.
8.8 Controle de Exportação e Leis local
Deve esclarecer com as autoridades locais na sua área de condições de entrada dos produtos encomendados e deve realizar o tipo de declaração e / ou pagamento correspondente aos órgãos competentes nos países em causa.
Deve esclarecer com as autoridades locais na sua área sobre possibilidades ou uso dos produtos ou serviços que está a importar.
Deve assegurar que as técnicas adequadas específicas para o fabricante respeitam a legislação do país em questão.
Se não respeitar a lei do país onde introduzir os produtos, Gina Botequim - ATELIER loja online não pode ser responsabilizada.
9. Devoluções
9.1 Os procedimentos e condições para a readmissão
9.1.1 Condições
O cliente tem o direito de retroceder a compra dentro de um prazo máximo de 14 dias a partir da data de entrega do bem/encomenda.
Se o consumidor escolher ser reembolsado, o reembolso será feito no prazo de 30 dias do recebimento do produto por Gina Botequim – ATELIER loja online.
Se quiser fazer uma devolução deve primeiro entrar em contacto connosco via e-mail lojaonline@ginabotequim.com, através do número de telefone 243 370 585 ou dirigir-se às nossas instalações e dizer-nos se pretende fazer troca de bens ou um reembolso.
9.1.2 Estado da Embalagem
Os artigos retornados devem estar em perfeito estado, completo e devidamente embalado na embalagem original e sem qualquer sinal de uso real.
Em caso de retirada ou de erro do cliente a entrega e retorno será de responsabilidade do cliente.
9.1.3 Erro interno
Gina Botequim - ATELIER loja online é responsável pelo porte de retorno e para referência, se houver um erro interno e o produto enviado não corresponda ao pedido. Se você quiser fazer a troca por outro item diferente, o porte de retorno e remessa será de responsabilidade do cliente.
9.1.4 Defeitos de origem
Gina Botequim - ATELIER loja online é responsável pelo porte de retorno se os defeitos forem de origem do produto. Nesta situação, a troca deve ser pelo mesmo artigo. Se o cliente quiser fazer a troca por outro item diferente, o porte de retorno e remessa será de responsabilidade do cliente.
9.1.5 Danos no Transporte
Gina Botequim - ATELIER loja online é responsável pelo retorno na hora se o artigo foi danificado durante o transporte. Nesta situação, a troca deve ser concretizada pelo mesmo artigo. Se o cliente quiser fazer a troca por outro item diferente, o porte de retorno e remessa será de responsabilidade do cliente.
Nota Importante: Nós recomendamos que preste atenção para a condição externa da embalagem, uma vez que pode refletir um possível dano ao produto.
No momento da entrega e na presença do correio deve verificar o estado do produto antes de assinar a Guia de Portes e, portanto, aceitar o pedido.
Se o produto estiver danificado, deverá pedir imediatamente para retornar. Alternativamente, tire uma foto e envie-nos a mesma para o endereço eletrónico lojaonline@ginabotequim.com no prazo máximo de 24 horas, a fim de accionar o seguro de transporte.
Importante: Apenas reclamações de danos serão aceites para transporte de até 24 horas após a entrega. Depois que são indicados com danos por transporte indevido procederemos ao levantamento da carga do cliente, sendo da nossa responsabilidade o porte de retorno e transporte, bem como a sua reparação.
O status de verificação do produto é considerada como tendo ocorrido uma vez que a guia de transporte assinada.
9.1.6 Qualquer pacote recebido nas nossas instalações ou enviado para a recuperação não será aceite se não estiver previamente acordado.
9.1.7 Tamanhos e cores
Os itens que estão neste site têm cores e tamanho tão perto quanto possível do genuíno, mas lembre-se que em alguns casos pode não corresponder a 100% para a realidade. Para casos específicos, por favor, verifique todas as informações com o departamento técnico antes de pedir, uma vez que os retornos para razões técnicas será de responsabilidade do cliente.
9.1.8 Produtos personalizados
Devoluções, cancelamentos ou reembolsos não se aplicam a produtos feitos sob encomenda, situação prevista nos termos da lei:
"Fornecimento de bens produzidos ou ordenados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados não podem ser devolvidos." Todos os bens que são ordenados com qualquer alteração às suas medidas normais ou cores diferentes mostrados em produtos fotográficos não podem ser devolvidos. Eles só serão considerados para efeitos de regresso acabamentos listadas na ficha do produto "igual ao da foto"
9.1.9 Itens estofados.
Os itens de estofo, como sofás, cabeceiras, cadeiras e poltronas são sempre feitas em ordem e forrado em materiais e cores como o cliente escolhe. Porque eles são itens personalizados não podem ser devolvidos.
9.1.10 Artigos em Promoção
Itens comprados que estão em promoção não podem ser devolvidos.
9.1.11 Portes de envio pela retirada
Em caso de retirada ou de erro do cliente a entrega e retorno será de responsabilidade do cliente.
9.2 Decreto-Lei
As informações relativas ao direito de rescindir o contrato pelo consumidor (cliente privado) estão descritos em detalhe no Decreto-Lei nº 143/2001 e no Decreto-Lei nº 82/2008.
Referindo-se ao direito de rescindir o contrato pelas empresas, instituições, profissionais liberais e empresários em nome individual aplica-se a lei geral do Código Civil Português, em particular as regras estabelecidas no Decreto-Lei 67/2003.
10. Privacidade e Segurança
10.1 Nós usamos a informação que recolhemos através do site para processamento de encomendas e possível promoção dos nossos produtos. Não faremos venda, troca ou aluguer das suas informações pessoais para terceiros.
10.2 O pagamento de suas compras é feito através de um sistema de pagamentos otimizado para Gina Botequim - ATELIER loja online que, usando diferentes bases de dados de informação, garante segurança e privacidade.
10.3 A tecnologia promovida pela Gina Botequim - ATELIER loja online tem o melhor algoritmo de criptografia disponível hoje para transações comerciais seguras, pelo que o pagamento de suas compras é feito de forma segura.
10.4 Após o login, pode acessar a área do cliente. Terá acesso ao formulário onde pode digitar ou atualizar todos os seus dados pessoais. Para exercer o seu direito de acesso nos termos da lei aplicável relativa à proteção dos dados pessoais, incluindo fazer outros ajustes aos seus dados, entre em contato connosco por e-mail ou telefone.
10.5 Ao registar-se em Gina Botequim - ATELIER loja online o cliente compromete-se a preencher corretamente os formulários de inscrição, fornecendo informações verdadeiras. O registo de segurança é garantida pelo código de acesso associado a ele, comprometendo o cliente a fazer um uso pessoal e intransferível de seu nome de usuário e senha, não incluindo permitir sua utilização e conhecimento por terceiros.
Você concorda em usar as informações que eles têm acesso a fins exclusivamente privados.
10.6 As informações de login serão conhecidas apenas por si mesmo e Gina Botequim - ATELIER loja online. Gina Botequim - ATELIER loja online compromete-se a não divulgar, em qualquer caso, este código. Dada a natureza das informações sobre o login, Gina Botequim - ATELIER loja online não pode ser responsabilizada pelo uso inadequado se os seus clientes não fizerem o mesmo.
10.7 Queremos oferecer um serviço de qualidade, por isso, reservamos o direito de adaptar os nossos procedimentos a qualquer momento.
10.8 Ao acessar sites através de links fornecidos pela Gina Botequim - ATELIER loja online, concorda que as informações obtidas através dessas ligações foi produzido por entidades independentes, não tendo Gina Botequim - ATELIER loja online qualquer responsabilidade editorial para o mesmo. Os links são apresentados exclusivamente como indicativos, pelo que Gina Botequim - ATELIER loja online não tem conhecimento de quaisquer consequências de acesso.
10.9 Gina Botequim - ATELIER loja online não é responsável por qualquer atraso, suspensão ou interrupção na transmissão da informação contida neste site, decorrentes de circunstâncias além de seu controle.
11. Propriedade Intelectual
11.1 O usuário não tem direito a, ou em qualquer circunstância e, por qualquer meio, armazenar, copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender ou disponibilizar a terceiros informações a que tenham acesso no âmbito do presente uso, exceto para puramente propósitos privados e gratuitamente. O usuário é o único e exclusivo responsável pela utilização indevida de informação que eles têm acesso ao abrigo do presente site.
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12. Produtos de Informação
12.1 Gina Botequim - ATELIER loja online não distribui catálogo em papel.
12.2 As fotos dos produtos apresentados em Gina Botequim - ATELIER loja online são da responsabilidade dos nossos fornecedores e usadas sob licença a partir deles.
13. Aceitação dos Termos e Condições
13.1 Você é responsável por qualquer custo, despesa, dano ou perda, independentemente da sua natureza, apoiada por Gina Botequim - ATELIER loja online devido a uma falha por parte do utilizador do "Termos e Condições" presente.
13.2 Em caso de litígio, o tribunal competente é o Distrito de Santarém, com renúncia expressa a qualquer outro.
Lançamento 25 de novembro, 2015
 

Atelier e Loja 1
Rua D. Nuno Álvares Pereira, 2 - r/c Esq.
São Domingos
2005-163 SANTARÉM

 

Loja2
Praça Lourenço de Carvalho, nº38 - r/c Dt.º
Almeirim
2080-043 ALMEIRIM
(Parque da Laranjeiras)

Contactos:
243 370 585
91 956 60 44
91 944 11 88
91 514 56 90